Pobočky ZUS - pro zákazníky opět otevřeny od pondělí

Rozměry

Od pondělí 4. května 2020 budou pro zájemce opět otevřeny pobočky ZUS. Prezident ZUŠ prof. Gertruda Uścińska uvedla, že zákaznický servis bude v institucích této instituce obnoven, ale s dodatečnými bezpečnostními opatřeními kvůli epidemii koronaviru.

Pobočky ZUS jsou opět otevřeny!

V éře koronaviru prakticky všechny úřady přestaly normálně fungovat. Jejich centrála byla uzavřena a komunikace s nimi byla zredukována na elektronickou či dopisní formu. Omezená mobilita a velký nedostatek zaměstnanců, často vyplývající z povinné péče o děti, znamenají prodloužení mnoha termínů pro realizaci kancelářské práce.

ZUS byl první, kdo se oficiálně rozhodl otevřít zákaznické servisy. Od pondělí by měly být kanceláře ZUS otevřeny od 8.00 do 18.00. Klient bude mít možnost získat potřebné potřebné informace, mj. správně podávat žádosti o pomoc nabízenou v rámci Protikrizového štítu. Zaměstnanci ZUS budou také řešit standardní problémy svých žadatelů, přijímat dokumenty nebo informovat o vytvoření profilu na platformě ZUS PUE.

Portál PUE ZUS

Sama předsedkyně ZUS vyzývá všechny, aby pokud možno zůstali doma a využívali online služeb instituce. Účet u ZUS PUE lze založit online, aniž byste opustili svůj domov – stačí mít důvěryhodný profil nebo využívat elektronické bankovnictví (pokud banka možnost takové integrace nabízí).

Díky portálu PUE ZUS může uživatel samostatně získat všechna data, která o něm ZUS shromáždil, včetně např. informací o dluzích nebo termínech plateb příspěvků ZUS na individuální účet ZUS. Tento portál také umožňuje podávat různé typy žádostí a certifikátů online, bez rizika kontaminace.

Instituce sociálního zabezpečení – jistota je základ?

Znovuotevření poboček ZUS může potěšit mnoho lidí, zejména podnikatele žádající o výhody v rámci Protikrizového štítu. Jak se v posledních týdnech mnozí dokázali přesvědčit – zavolat na horkou linku ZUS bylo opravdové umění. Otevřením poboček ZUS vznikají zájemcům nové možnosti získávání informací.

Prezident ZUS ujišťuje všechny lidi, kteří plánují v nejbližší době navštívit jejich zařízení, že otevření proběhne se všemi nezbytnými bezpečnostními pravidly. Na pobočkách budou i nadále k dispozici schránky, do kterých můžete sami odevzdávat dokumenty, žádosti nebo dopisy. Provozovna ZUS se navíc bude řídit zásadou přiměřené vzdálenosti mezi zákazníky, tedy minimálně 1,5 metru. Zákazníci budou do zařízení vpuštěni po jednom a povolený počet osob v místnosti bude záviset na počtu otevřených zákaznických služeb. Předpokládá se, že na stánku bude vždy povolen pobyt pouze jedné osobě, pokud klient nebude doprovázen:

  • lidé s určitým stupněm postižení,
  • tlumočník znakového jazyka,
  • advokát nebo
  • dítě.

Na jedné straně klienti dostávají ujištění o dodržování bezpečnostních opatření ze strany ZUS, na straně druhé prezident ZUS žádá, aby byla zařízení navštěvována pouze v nezbytných případech s použitím osobních ochranných pracovních prostředků (zakrytí úst). , nos).

Jsou rozhodnutí o otevření poboček ZUS příliš ukvapená? Počet lidí, kteří potřebují podporu této instituce, zejména od doby realizace Protikrizového štítu, výrazně vzrostl, což bude mít jistě vliv na zvýšenou návštěvnost.To zase může výrazně zvýšit počet nakažených.